Réactiver AutoReply

L’action “Réactiver AutoReply” s’utilise dans une règle de stratégie pour lever la suspension temporaire des réponses automatiques d’un utilisateur quand la règle matche. Elle est l’exact opposé de l’action “Suspendre AutoReply”, qui met les réponses automatiques en pause jusqu’à une date future. Quand une suspension est active, chaque job AutoReply de l’utilisateur est annulé tant que la date d’échéance n’est pas atteinte. Cette action supprime cette date : AutoReply n’est plus bloqué et peut de nouveau s’exécuter sans attendre la fin de la période de suspension prévue.

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Cas d’usage typiques

• Reprise anticipée : un utilisateur mis en pause jusqu’à demain renvoie un signal fort (message d’achat, question directe) — vous levez la suspension pour lui répondre tout de suite.
• Changement d’état : une variable ou un accomplissement atteint indique qu’il faut reprendre le contact immédiatement, avant l’échéance planifiée.
• Correction d’une pause trop longue : une règle précédente a suspendu AutoReply pour une durée devenue inadaptée ; cette action remet l’utilisateur en réponse immédiate.

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Effet

L’action supprime la date de suspension de l’utilisateur. Il n’y a aucune option à configurer.

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Comportement à l’exécution

• Si une suspension est active, elle est immédiatement levée. Le prochain job AutoReply de l’utilisateur ne sera plus annulé pour cause de suspension.
• Si aucune suspension n’est active, l’action ne change rien.

Dans tous les cas, l’action réussit et la stratégie continue avec les actions suivantes de la règle. Elle est idempotente : la déclencher plusieurs fois n’a pas d’effet supplémentaire.

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Voir aussi

• Suspendre AutoReply — L’action opposée, qui pose la suspension que celle-ci lève.
• Réponses automatiques — Le job dont cette action lève la suspension.
• Planifier une relance — Pour programmer une reprise de contact à une date précise plutôt que de lever une suspension.