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Introduction

L’activation de l’IA est la dernière étape de la mise en route. Elle se fait dans l’onglet Admin, section Chatting Auto, et repose sur deux interrupteurs distincts :
  • Activer les services IA — le commutateur principal de toute l’IA de fond.
  • Activer AutoReply — la réponse automatique aux utilisateurs.
Ces deux réglages sont indépendants mais hiérarchisés : AutoReply est lui-même un service IA, il ne peut donc être activé qu’une fois les services IA en marche.

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Les deux interrupteurs

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Activer les services IA

C’est le commutateur maître de l’intelligence artificielle. Une fois activé, Fanify fait tourner en arrière-plan ses traitements IA qui enrichissent votre CRM en continu, par exemple :
  • L’extraction d’infos utilisateur (ExtractUserInfo) : récupère les informations factuelles d’une conversation pour étoffer le profil et la mémoire.
  • La classification d’intention : détermine ce qu’attend l’utilisateur.
  • La génération automatique de descriptions de médias, et d’autres tâches de fond.
Vous pouvez activer les services IA sans AutoReply : l’IA enrichit alors votre CRM (profils, mémoire, classification…) sans jamais répondre automatiquement à votre place. Utile pour observer l’IA avant de lui confier les réponses.

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Activer AutoReply

AutoReply est lui aussi un service IA, mais avec un rôle bien spécifique : générer et envoyer automatiquement des réponses aux utilisateurs, au nom du personnage. C’est le cœur du chatbot. Son fonctionnement détaillé (déclenchement, workflow, moteurs de génération, fenêtre de contrôle opérateur, paramètres) est décrit dans la documentation dédiée :

Réponses automatiques (AutoReply)

Tout le fonctionnement du job AutoReply.

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Ordre d’activation

L’activation suit une chaîne de dépendances :
OrdreÀ activerPrérequisSi manquant
1Fournisseur d’inférence LLM (OpenRouter)—L’interrupteur Services IA est bloqué
2Services IALLM configuré—
3AutoReplyServices IA activéL’interrupteur AutoReply est bloqué
Si vous tentez d’activer les services IA sans fournisseur LLM, Fanify refuse et affiche : « Configurez d’abord un fournisseur d’inférence LLM (ex. OpenRouter) avant d’activer les services IA. » De même, AutoReply exige que les services IA soient déjà actifs.

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Étapes

1

Ouvrir la section Chatting Auto

Onglet Admin Onglet Admin, puis ouvrez la section Chatting Auto. Depuis le guide de mise en route, l’étape « Activer l’IA » vous y redirige directement.
2

Activer les services IA

Basculez l’interrupteur Activer les services IA. L’interrupteur Activer AutoReply apparaît alors juste en dessous.
3

Activer AutoReply

Basculez l’interrupteur Activer AutoReply pour que l’IA réponde automatiquement aux utilisateurs.
Cette étape valide la dernière case du guide de mise en route (« Activer l’IA »). Elle dépend du fournisseur d’inférence LLM : tant qu’OpenRouter n’est pas configuré, elle reste verrouillée.

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Dépannage rapide

  • Interrupteur « Services IA » bloqué : configurez d’abord OpenRouter.
  • Interrupteur « AutoReply » introuvable ou bloqué : activez d’abord les services IA — AutoReply n’apparaît qu’ensuite.
  • L’IA n’enrichit rien malgré l’activation : vérifiez vos crédits OpenRouter.