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# Activation de l'IA

> Activer les services IA et la réponse automatique (AutoReply) de votre instance, et comprendre la différence entre les deux.

## Introduction

L'**activation de l'IA** est la dernière étape de la [mise en route](/fr/basics/configuration/onboarding). Elle se fait dans l'onglet **Admin**, section **Chatting Auto**, et repose sur **deux interrupteurs distincts** :

* **Activer les services IA** — le commutateur principal de toute l'IA de fond.
* **Activer AutoReply** — la réponse automatique aux utilisateurs.

<Note>
  Ces deux réglages sont **indépendants mais hiérarchisés** : AutoReply est lui-même un service IA, il ne peut donc être activé qu'une fois les services IA en marche.
</Note>

## Les deux interrupteurs

### Activer les services IA

C'est le **commutateur maître** de l'intelligence artificielle. Une fois activé, Fanify fait tourner en arrière-plan ses **traitements IA** qui enrichissent votre CRM en continu, par exemple :

* L'[extraction d'infos utilisateur](/fr/advanced/jobs/extract-user-info) (`ExtractUserInfo`) : récupère les informations factuelles d'une conversation pour étoffer le profil et la mémoire.
* La [classification d'intention](/fr/advanced/agents/extract-intent-agent) : détermine ce qu'attend l'utilisateur.
* La génération automatique de **descriptions de médias**, et d'autres tâches de fond.

<Tip>
  Vous pouvez activer **les services IA sans AutoReply** : l'IA enrichit alors votre CRM (profils, mémoire, classification…) **sans jamais répondre automatiquement** à votre place. Utile pour observer l'IA avant de lui confier les réponses.
</Tip>

### Activer AutoReply

**AutoReply** est lui aussi un service IA, mais avec un rôle bien spécifique : **générer et envoyer automatiquement des réponses** aux utilisateurs, au nom du personnage. C'est le cœur du chatbot.

Son fonctionnement détaillé (déclenchement, workflow, moteurs de génération, fenêtre de contrôle opérateur, paramètres) est décrit dans la documentation dédiée :

<Card title="Réponses automatiques (AutoReply)" icon="robot" href="/fr/advanced/jobs/autoreply">
  Tout le fonctionnement du job AutoReply.
</Card>

## Ordre d'activation

L'activation suit une **chaîne de dépendances** :

| Ordre | À activer                                                                           | Prérequis          | Si manquant                               |
| ----- | ----------------------------------------------------------------------------------- | ------------------ | ----------------------------------------- |
| 1     | **Fournisseur d'inférence LLM** ([OpenRouter](/fr/basics/configuration/openrouter)) | —                  | L'interrupteur **Services IA** est bloqué |
| 2     | **Services IA**                                                                     | LLM configuré      | —                                         |
| 3     | **AutoReply**                                                                       | Services IA activé | L'interrupteur **AutoReply** est bloqué   |

<Warning>
  Si vous tentez d'activer les services IA sans fournisseur LLM, Fanify refuse et affiche : *« Configurez d'abord un fournisseur d'inférence LLM (ex. OpenRouter) avant d'activer les services IA. »* De même, AutoReply exige que les services IA soient déjà actifs.
</Warning>

## Étapes

<Steps>
  <Step title="Ouvrir la section Chatting Auto">
    Onglet **Admin** <img src="https://mintcdn.com/saufrasoft/aFq2Mb0yAiM80Ukz/assets/ui-elements/sidebar/tab_admin_hover.png?fit=max&auto=format&n=aFq2Mb0yAiM80Ukz&q=85&s=56afaefa40d91e63ee894ed87eb0209d" alt="Onglet Admin" style={{ display: "inline", height: "1.8em", verticalAlign: "middle", margin: "0 0.25em" }} width="240" height="50" data-path="assets/ui-elements/sidebar/tab_admin_hover.png" />, puis ouvrez la section **Chatting Auto**. Depuis le [guide de mise en route](/fr/basics/configuration/onboarding), l'étape « Activer l'IA » vous y redirige directement.
  </Step>

  <Step title="Activer les services IA">
    Basculez l'interrupteur **Activer les services IA**. L'interrupteur **Activer AutoReply** apparaît alors juste en dessous.
  </Step>

  <Step title="Activer AutoReply">
    Basculez l'interrupteur **Activer AutoReply** pour que l'IA réponde automatiquement aux utilisateurs.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Cette étape valide la dernière case du [guide de mise en route](/fr/basics/configuration/onboarding) (« Activer l'IA »). Elle dépend du **fournisseur d'inférence LLM** : tant qu'OpenRouter n'est pas configuré, elle reste verrouillée.
</Note>

## Dépannage rapide

* **Interrupteur « Services IA » bloqué** : configurez d'abord [OpenRouter](/fr/basics/configuration/openrouter).
* **Interrupteur « AutoReply » introuvable ou bloqué** : activez d'abord **les services IA** — AutoReply n'apparaît qu'ensuite.
* **L'IA n'enrichit rien malgré l'activation** : vérifiez vos **crédits** OpenRouter.