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# Envoyer un média

> Action de stratégie qui envoie immédiatement un média gratuit (photo ou vidéo) à l'utilisateur, avec un texte d'accompagnement optionnel.

L'action **"Envoyer un média"** s'utilise dans une règle de [stratégie](/fr/advanced/jobs/autoreply#workflow) pour **envoyer immédiatement un média gratuit** (une photo ou une vidéo) à l'utilisateur quand la règle matche. Le média part au nom du créateur, comme un message normal dans la conversation.

Contrairement à un lien de paiement, ce média est **offert** : l'utilisateur le reçoit directement, sans paiement à effectuer.

## Cas d'usage typiques

* **Cadeau de bienvenue** : envoyer une photo gratuite à un nouvel utilisateur pour amorcer la conversation.
* **Récompense** : offrir un média quand l'utilisateur atteint un palier, un accomplissement ou une variable donnée.
* **Relance visuelle** : accompagner une reprise de contact d'une photo pour capter l'attention.
* **Teasing** : envoyer un aperçu gratuit avant de proposer du contenu payant dans une action suivante.

## Options

### Média

Propriété **"Média"** *(obligatoire)* : le média à envoyer, choisi dans votre galerie. Seuls les médias de type **photo** ou **vidéo** sont pris en charge, et le média doit être un fichier stocké valide.

Le média envoyé est enregistré dans l'historique des médias reçus par cet utilisateur.

### Texte d'accompagnement

Propriété **"Texte d'accompagnement"** *(optionnelle)* : une légende jointe au média. Laissée vide, le média part sans texte.

Ce champ supporte les [jetons dynamiques](/fr/advanced/strategy/tokens) (par exemple `{{USERINFO_Firstname}}`), résolus juste avant l'envoi pour personnaliser la légende.

## Comportement à l'exécution

Quand la règle matche, le média est envoyé **immédiatement** via la conversation, au nom du créateur. Le message envoyé est visible par les agents pour la suite du traitement, et la stratégie **continue** avec les actions suivantes de la règle.

<Note>
  Si Telegram est momentanément indisponible au moment de l'envoi, l'opération est automatiquement réessayée plus tard. Vous n'avez rien à faire.
</Note>

## Cas limites

L'action ne bloque jamais la stratégie : si l'envoi ne peut pas aboutir, l'échec est **silencieux** (journalisé) et la stratégie **poursuit** avec les actions suivantes. Rien n'est envoyé dans les cas suivants :

* **Aucun média sélectionné** : la propriété **"Média"** est vide.
* **Média introuvable** : le média référencé n'existe plus, ou n'est pas un fichier stocké valide.
* **Utilisateur non joignable** : l'utilisateur n'a pas de canal de messagerie associé.

<Warning>
  À l'**import d'une stratégie** sur une autre instance, si le média référencé n'existe pas dans la galerie de destination, la carte d'action affiche un avertissement dans l'éditeur. Re-sélectionnez un média valide avant d'activer la stratégie.
</Warning>

## Voir aussi

* [Jetons dynamiques](/fr/advanced/strategy/tokens) — Personnaliser le texte d'accompagnement.
* [Réponses automatiques](/fr/advanced/jobs/autoreply) — Le job qui exécute les règles de stratégie.