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# Changer l'intention

> Action de stratégie qui remplace l'intention détectée du job de réponse automatique en cours par un type que vous imposez : texte, vocal, photo, vidéo, contenu payant ou autre.

L'action **"Changer l'intention"** s'utilise dans une règle de stratégie pour **imposer le type de réponse** que le [job de réponse automatique](/fr/advanced/jobs/autoreply) en cours va produire, quand la règle matche. Normalement, l'intention — ce que le fan attend (du texte, une photo, un vocal, du contenu payant…) — est déterminée automatiquement par le [Classificateur d'intention](/fr/advanced/agents/extract-intent-agent). Cette action **remplace** cette détection par le type de votre choix.

## Cas d'usage typiques

* **Toujours répondre en vocal** à un segment d'utilisateurs qui préfèrent les messages audio.
* **Basculer vers le contenu payant** quand une condition métier qualifie un fan comme prêt à dépenser.
* **Forcer une photo** en réponse à un déclencheur précis (mot-clé, palier atteint, accomplissement).
* **Corriger une mauvaise détection** en imposant l'intention attendue lorsque le classificateur se trompe régulièrement sur un cas connu.

## Choisir la nouvelle intention

L'action possède une seule option : **"Nouvelle intention"** *(obligatoire)*. Elle indique le type de réponse à imposer. La valeur par défaut est **"Réponse texte"**.

Les intentions disponibles dans la liste sont :

| Intention                    | Ce que le fan est censé attendre                               |
| ---------------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **Réponse texte** *(défaut)* | Une réponse textuelle. C'est le cas le plus courant.           |
| **Réponse vocale**           | Un message vocal.                                              |
| **Envoyer photo**            | Une photo, ou qu'on lui montre quelque chose.                  |
| **Envoyer vidéo**            | Une vidéo.                                                     |
| **Contenu payant**           | Du contenu payant (contenu personnalisé, médias payants, VIP). |
| **Autre**                    | Un cas qui n'entre dans aucune des catégories ci-dessus.       |

L'intention choisie **aiguille la génération de la réponse** : le job de réponse automatique produit alors une réponse du type correspondant (par exemple un message texte, une photo, un vocal ou une proposition de contenu payant) au lieu du type qui avait été détecté.

## Comportement à l'exécution

* **Changement inconditionnel** : dès que la règle matche, l'intention est remplacée systématiquement, sans autre condition. C'est ce qui distingue cette action du **routeur d'intention**, qui ne modifie l'intention que si elle correspond à l'une de ses routes.
* **Portée limitée à la réponse en cours** : le changement s'applique au job de réponse automatique en train de s'exécuter. Il n'est pas mémorisé sur l'utilisateur pour les prochaines conversations.
* **La stratégie continue** : après ce changement, l'évaluation se poursuit normalement avec les actions et les règles suivantes.

<Note>
  Si plusieurs actions modifient l'intention au cours de la même évaluation, c'est la **dernière appliquée** qui l'emporte. L'intention finalement retenue est celle en vigueur au moment où la réponse est générée.
</Note>

<Warning>
  Imposer une intention **d'envoi de média** (photo, vidéo, contenu payant) ne garantit pas qu'un média sera effectivement envoyé : cela dépend du contenu disponible et des autres vérifications du job de réponse automatique.
</Warning>

## Voir aussi

* [Classificateur d'intention](/fr/advanced/agents/extract-intent-agent) — L'agent qui détecte automatiquement l'intention que cette action vient remplacer.
* [Réponses automatiques](/fr/advanced/jobs/autoreply) — Le job dont cette action pilote le type de réponse.